Condiciones de venta

Todas las ventas y pedidos por parte de Simply Organic S.L. se entenderán sometidos a las presentes Condiciones de Venta. La realización y/o aceptación de un pedido implica que el cliente es mayor de edad con capacidad para contratar y que ha leído y acepta las Condiciones de Venta, por las que se regirán a partir de ese momento ambas partes.

Precios y condiciones de pago:

Se aplicarán los precios vigentes en nuestra tarifa en el momento de confirmación y aceptación del pedido. Simply Organic S.L. se reserva el derecho a modificar las tarifas en cualquier momento y por el concepto que considere oportuno, manteniéndose en este caso los precios únicamente de los pedidos realizados y confirmados anteriormente a dicha modificación, siempre y cuando el material solicitado se encuentre disponible en nuestros almacenes.

Los precios no incluyen IVA ni cualquier otro impuesto. En cada pedido se aplicarán los impuestos que correspondan en función de la ubicación del cliente.

Una vez establecido el importe de la mercancía el cliente será avisado y dispondrá de 7 días laborables para realizar el ingreso en la cuenta proporcionada por Simply Organic S.L. Una vez agotado este plazo nuestra empresa se reserva el derecho de disponer de este material para cubrir pedidos de otros clientes.

Pedidos y envíos

Los pedidos deberán realizarse por e-mail en la dirección pedidos@ugrococo.com. Las fechas de envío indicadas por el cliente no vinculan en ningún modo a Simply Organic S.L. salvo aceptación por escrito por nuestra parte.

Los plazos de entrega se confirmarán según existencias. Los envíos se realizarán a partir de las 24 horas de la realización del ingreso por parte del cliente. Recomendamos el envío por e-mail o fax del comprobante de pago para agilizar los trámites de envío. Dicho envío se realizará por el conducto que nuestra empresa estime más conveniente, excepto en los casos en que el cliente indique otra vía, asumiendo éste el sobrecoste si existiera.

Las condiciones particulares de entrega, como el horario de recepción o la necesidad de plataforma elevadora, entre otros, deben notificarse por escrito vía e-mail en el momento de la realización del pedido. La empresa no asumirá sobrecostes derivados del incumplimiento de esta condición.

Cualquier defecto en la mercancía recibida o no coincidente con el número de bultos que debiera tener el pedido deberá quedar reflejado en el albarán de entrega de la empresa de transporte y comunicado durante las siguientes 24 horas a Simply Organic S.L. Fuera de dicho plazo la empresa no atenderá reclamaciones.

Envíos

El coste íntegro del envío del material corre a cuenta del cliente excepto en aquellos casos excepcionales en que la empresa indique lo contrario. El coste del envío será incluido en el presupuesto del pedido y deberá abonarse junto con los artículos solicitados.

El compromiso en los plazos de la empresa de transporte no vincula a Simply Organic S.L. a ninguna fecha de entrega por tratarse de un servicio externo a la empresa.

Control de calidad

Simply Organic S.L. se compromete a realizar las pruebas y mediciones pertinentes sobre la calidad del sustrato para garantizar su uso como medio de cultivo. Dichas actuaciones se realizarán según la normativa vigente para cumplir con las especificaciones de cada producto.

En ningún caso Simply Organic S.L. aceptará como reclamación mediciones realizadas por terceros.

En cualquier caso el comprador tiene derecho a realizar las pruebas que considere oportunas sobre los productos así como consultar los resultados de las pruebas realizadas por Simply Organic S.L. antes de formalizar el pedido. Por ello la empresa no aceptará responsabilidad sobre ningún producto que ya haya sido entregado por no encontrarse a partir de ese momento bajo la supervisión de Simply Organic S.L.

Devoluciones

La empresa no aceptará ninguna devolución que no cuente con la conformidad del departamento de soporte al cliente, que asignará un número de referencia que deberá ser incluido en el albarán y etiquetas de envío. Si hay que proceder a la devolución de algún pedido antes de realizar ninguna actuación deberá notificarse en la dirección de e-mail soporte@ugrococo.com indicando los productos y la cantidad de unidades. En las devoluciones deben incluir albarán de entrega con indicador de referencia de la compra del material, es decir, número de factura y fecha. No se admiten devoluciones de material una vez pasados 5 días de la entrega del producto. Todas las devoluciones realizadas tendrán una penalización del 20% en concepto de gastos administrativos, de control de la devolución, revisión y acondicionamiento a excepción de aquellos productos cubiertos por garantía. Asimismo los gastos de transporte corren a cargo del cliente. No se efectuarán abonos en materiales que no estén en condiciones de venta o que les falte caja o embalaje. Evite pegar etiquetas de transporte directamente sobre el producto o su embalaje, de lo contrario se catalogará el producto como no apto para su devolución.

No se recepcionarán ni aceptarán devoluciones de materiales que no lleguen perfectamente embalados.

Por favor, verifique todos los productos antes de realizar su devolución; los productos devueltos que no cumplan las condiciones anteriormente especificadas, se devolverán al cliente y se realizará un cargo en función de la cantidad de productos en concepto de revisión y control (tiempo de mano de obra).

Vendedor y comprador se someten a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados de Mataró (Barcelona).

UGroCoco is a brand of Simply Organic S.L.